Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Minizz, entreprise individuelle de Monsieur Yannick Adoh (ci-après « le Vendeur »), et toute personne effectuant un achat sur le site minizz.fr (ci-après « l'Acheteur »).

1. Identification du Vendeur

Nom commercial : Minizz
Exploitant : Monsieur Yannick Adoh, entrepreneur individuel (EI), micro-entrepreneur
Adresse : 200 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny, France
SIREN : 842984379
SIRET : 84298437900037
Code APE : 47.91B
RCS : Bobigny 842 984 379
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Téléphone : 0785664191
Adresse e-mail : hello@minizz.fr
Hébergeur du site : Shopify Inc.

2. Acceptation des conditions

Passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que des conditions d'utilisation, de la politique d'expédition, de la politique de remboursement et de la politique de confidentialité. Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en ligne à la date de la commande.

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Le Vendeur décrit les produits avec le plus grand soin. De légères variations de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Un produit indiqué « Épuisé » ne peut pas être commandé. L'Acheteur peut demander à être prévenu par e-mail de son retour en stock.

Les coffrets et packs sont composés des produits indiqués sur leur fiche. Le « puzzle surprise » éventuellement inclus est tiré au hasard parmi les mini puzzles de la boutique.

4. Commande

L'Acheteur passe commande sur le site. La commande n'est définitive qu'après validation du paiement. Une confirmation est alors envoyée par e-mail. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec l'Acheteur, de suspicion de fraude ou de produit devenu indisponible. Dans ce dernier cas, l'Acheteur est remboursé intégralement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les réductions sur quantité et les codes promotionnels sont appliqués au panier ou au paiement, selon les conditions affichées sur le site. Pour les livraisons hors Union européenne et vers l'outre-mer, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la réception, à la charge du destinataire.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement, via la plateforme sécurisée Shopify. La commande est validée après réception du paiement.

7. Livraison

Les zones desservies, les modes, les tarifs et les délais indicatifs de livraison sont détaillés dans la politique d'expédition et rappelés au moment du paiement. La livraison est effectuée à l'adresse ou au point relais indiqué par l'Acheteur. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis endommagé ou perdu, l'Acheteur contacte le Vendeur à hello@minizz.fr.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Minizz étend commercialement ce délai à 30 jours à compter de la réception de la commande. Pour l'exercer, l'Acheteur contacte le Vendeur à hello@minizz.fr.

Le produit doit être retourné complet, dans sa boîte, à l'adresse suivante : Minizz, Service Retours, 200 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny, France. Les frais de retour sont pris en charge par Minizz, qui fournit une étiquette de retour prépayée. L'Acheteur est remboursé de la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), au plus tard 14 jours après sa demande de rétractation, le Vendeur pouvant différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition, dans les conditions de la politique de remboursement. Satisfait ou remboursé : un puzzle ouvert peut être retourné, à condition d'être complet. Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni remboursées.

Formulaire de rétractation (modèle)
À l'attention de Minizz, Yannick Adoh, 200 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny, hello@minizz.fr : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [désignation], commandé le [date] / reçu le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date]. Signature (uniquement en cas de notification sur papier).

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, non conforme, endommagé ou incomplet (pièce manquante par exemple), l'Acheteur contacte le Vendeur à hello@minizz.fr pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

10. Cartes cadeaux, jeux et offres promotionnelles

Les cartes cadeaux s'utilisent sur le site, dans les conditions indiquées sur la carte. Les cadeaux gagnés lors des jeux organisés sur le site sont offerts avec une commande de puzzles, selon les conditions et la date limite affichées au moment du gain, dans la limite des stocks disponibles. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

11. Responsabilité

Le Vendeur n'est pas responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou du fait d'un tiers.

12. Propriété intellectuelle

Les illustrations reproduites sur les puzzles sont protégées et appartiennent à leurs auteurs. Tous les éléments du site (textes, images, logos, illustrations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

13. Données personnelles

Les données recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes et, avec l'accord de l'Acheteur, à l'envoi d'informations commerciales. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité. L'Acheteur peut accéder à ses données, les rectifier ou les supprimer en écrivant à hello@minizz.fr.

14. Loi applicable, médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de difficulté, l'Acheteur est invité à contacter d'abord le Vendeur à hello@minizz.fr pour rechercher une solution amiable.

Si le litige n'est pas réglé, l'Acheteur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. La demande peut être déposée en ligne sur www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, par courriel à declarer-un-litige@cm2c.net ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Elle n'est recevable qu'après une réclamation écrite adressée au préalable au Vendeur, et doit être introduite dans un délai d'un an à compter de cette réclamation.

À défaut d'accord, le litige est porté devant les juridictions compétentes, dans les conditions prévues par le Code de la consommation pour l'Acheteur consommateur.

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.